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Coronavirus: el 0800 de la provincia atiende 16 mil llamados por día ante la llegada de la segunda ola

Desde el Ministerio de Salud de Santa Fe informaron que la cifra de llamados se duplicó, en comparación a los primeros meses de la pandemia en Argentina.


Desde el Ministerio de Salud de Santa Fe informaron que el 0800 555 6549 dispuesto por la pandemia del coronavirus atiende a unos 16 mil llamados diarios en la actualidad, una cifra mucho mayor desde marzo del año pasado.

El secretario de Salud, Jorge Prieto, recordó que “desde marzo de 2020 el 0800 fue una herramienta fundamental para el abordaje de la primera etapa de la pandemia que venimos transitando y ahora que contamos con una vacuna asume nuevos roles, incrementando las funciones con las que nació pero fundamentalmente por la demanda de llamados que se duplican en la segunda ola vinculadas a síntomas sospechosos y contagios”.

“Desde el comienzo de la pandemia el 0800 ha sido el oído de la provincia. No solo fue una herramienta decisiva para la detección y abordaje y seguimiento de casos, ayudándonos a aplanar la curva de contagios ya que más del 70 por ciento de los casos se detectaron por llamados a esta línea”.

El funcionario dijo que se duplicó la cantidad de llamados diarios y el trabajo del 0800. Para dimensionar, en mayo del año pasado el pico máximo de llamadas fue de 9.000 y hoy la cifra ronda los 16.000, con niveles bajos de tiempos de espera y con algunas opciones de autogestión de consultas.

“Ahora estamos ante la segunda ola y sin dudas el trabajo se irá incrementando en la medida en que aumenten los casos”, aclaró Prieto.

Por su parte, la coordinadora del 0800, Mariana Belotti, solicitó también que “las personas mayores de 80 años que aún no recibieron el turno o tuvieron problemas para gestionarlo reclamen al 0800 en donde se los orientará o transmitirá el mismo”.

Recordó que el principal lugar para la inscripción es el portal del Gobierno Provincial y que los turnos se asignan según la edad de la población que se registró, no según la fecha en que fueron inscriptos.

“Con comprensible preocupación mucha gente de 50 o 60 años llama en reiteradas oportunidades al 0800 intentando así adelantar los turnos, pero eso depende de que los grupos priorizados concluyan su vacunación y de la llegada de vacunas”, dijo Belotti.

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