Nuevos aumentos fueron autorizados para aplicarse en cable, telefonía e internet. El Ente Nacional de Comunicación (ENACOM) colocó un tope de suba del 9,8% vigente desde el 1 de febrero y otro del 8,7% para el próximo mes de abril.
Franco Balzaretti, delegado del ente, explicó las medidas y profundizó: «En ningún caso, esos porcentajes pueden ser superados por la última facturación que hemos recibido. En este caso, de enero a febrero no podemos tener un aumento mayor al 9,8% y lo mismo a partir del 1 de abril».
Por otro lado, el representante reiteró que el decreto puede ser leído por los usuarios a través de la web de ENACOM. Además, confirmó que se puede hacer un reclamo en caso de detectar irregularidades con la normativa. «Se hace un reclamo formal y se pide un número de reclamo solicitando la devolución de la diferencia que nosotros veamos dentro de nuestra facturación. En el caso de no obtener respuesta de parte de la empresa, con el número de reclamo se inicia un expediente en ENACOM para que nosotros seamos los encargados de reclamar» añadió Balzaretti.
Por último, el delegado del ente nacional advirtió: «Hay muchísimas denuncias y muchísimas avivadas. En algunos casos se los llama a los clientes y se les ofrece un plan especial por una determinada cantidad de tiempo. Ese plan especial en algunos casos es variables y en otros se termina, no le avisan a la gente y por supuesto que ven un incremento tremendo en la facturación y se encuentran que es justamente porque en algún momento les ofrecieron por teléfono una promoción que se va a terminar».
